メルマガを利用する際には、いくつかの注意点がありますがその中で最も重要なのが顧客の情報管理です。日々のニュースの中でも顧客の情報が漏れてしまった事件 をよく聞きます。どんなに素晴らしい商品を開発しても、どんなにイメージの良い企業であっても情報漏洩は、企業にとって信用問題に関わります。
今までうなぎのぼりだった業績が一夜にして路頭に迷うことも珍しいことではありません。
顧客の信用は一瞬で失われ大幅に業績は悪化し、その信用を取り戻すまで非常に多くの時間を要します。ですから日々の情報管理は非常に大切なのです。
それは企業から独立して個人で仕事を請け負っていることも同じことが言えます。
顧客の情報が漏れてしまった時は、場合によっては大変な問題になってしまいます。
個人レベルで運営をしているのだからメルマガぐらいで大したことは起きないだろうと思う方も多いと思います。確かにも企業は大きな社員を抱えており、企業に対して不満を持っている社員が情報漏洩した、もしくは大企業ということもあり大きな利益を狙って外部からのハッカーに狙われるなど、情報漏洩は企業で起きることが多いです。
しかし、パソコンやスマートフォンを使っていれば常にウイルスにされていて何かの拍子に情報が抜き取られるということはゼロではありません。
そしてもし個人の情報が流出してしまったことで顧客が大きな事件に巻き込まれてしまったということになれば責任の一端を背負わなければなりません。
そう考えると情報漏洩は企業だけではなく個人であっても情報管理にはきちんと考えなければならないということになります。
メルマガを自分で運営するのであればウイルス対策ソフトなどを使ったり、情報が入ったハードディスクなどの管理は、他人に任せないほうが賢明です。
事業が軌道に乗って自分ではメルマガの管理が難しくなった時には外部委託しなければなりませんがその際にもコスト面だけを考えるのではなく、少し費用がかかったとしても情報管理がしっかりとできている会社に委託する方が無難です。
